帳戶與服務資料
VPN34 無需電子郵件，使用者名稱和密碼即可建立帳戶。電子郵件並非建立帳戶的必填資料。帳戶登入資料用於身分驗證、訂閱管理與存取控管；請勿在使用者名稱或客服單中填寫與處理問題無關的個人資料。
提供訂閱服務時，須處理方案狀態、流量用量、訂單紀錄與客服單內容。訂單紀錄包括所選方案、交易金額、付款狀態及必要的交易識別資料，用於開通服務、核對款項、處理退款與交易爭議。流量用量用於計算剩餘額度，不會作為網站瀏覽明細。
提交客服單時，請只提供問題狀況、用戶端平台及必要的訂單資訊。請勿在客服單中直接填寫密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感內容。
日誌與瀏覽隱私
VPN34 採行無日誌政策：不記錄使用者透過本服務造訪了哪些網站，不儲存瀏覽內容、造訪目標或 DNS 查詢紀錄，也不建立帳戶與瀏覽活動之間的關聯紀錄。
本服務不會保留可用來還原個人瀏覽軌跡的連線日誌，包括與帳戶關聯的連線起訖時間、來源位址與目標位址明細。建立連線所需的暫時工作階段狀態僅用於處理當下連線，不會轉存為歷史瀏覽紀錄。
帳戶流量計量、訂單狀態與網站造訪統計，和上述連線日誌並不相同。這些資料分別用於訂閱結算、交易管理與改善網站，不應視為瀏覽紀錄。無日誌政策說明的是 VPN34 的資料處理方式，並不代表使用者造訪的第三方網站不會處理其收到的資訊。
造訪統計與瀏覽器儲存
行銷網站的造訪統計用於了解頁面閱讀、站內導覽與入口點擊情況，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限本站頁面與互動，不用來記錄使用者透過國際線路造訪其他網站的行為。請勿將帳戶登入資料填入頁面網址或連結參數。
Cookie 與本機儲存用於維持必要的工作階段狀態、保存登入資料及語言偏好。瀏覽器儲存的登入資料應視為敏感資訊；使用共用裝置後請登出帳戶，也不要複製或傳送儲存內容給他人。
使用者可透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存。清除後可能需要重新登入或選擇偏好設定，但這不代表伺服器端的帳戶、訂單或客服單資料也會一併刪除。
第三方付款與必要資訊揭露
VPN34 支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款由相關第三方支付服務或交易網路處理，並受其適用規則約束。本服務僅接收確認訂單所需的交易結果，不會要求使用者在客服單中提供支付帳戶密碼。
第三方支付服務可能會保留其交易紀錄；區塊鏈上的公開交易紀錄不受 VPN34 控制。帳戶資料不會出售或出租。若為履行有效法律義務或處理交易爭議而確有揭露必要，揭露內容將限於必要範圍及本服務實際持有的資訊。
資料保存與刪除申請
帳戶與訂閱資料會在提供服務所需期間內保存；訂單、退款與爭議資料則依對帳、爭議處理及適用法律的要求保存。並無適用於所有資料的統一期限。處理目的完成且無繼續保存的必要依據時，應刪除相關資料或進行無法回復的匿名化處理。
使用者可登入控制台，透過客服單入口申請查閱、更正或刪除帳戶相關資訊。為避免他人代為操作，本服務會核實帳戶控制權，並說明刪除資料對訂閱使用的影響。依法或因尚未完成的交易而必須保存的資料，將限制其用途；提出刪除申請不代表已提出退款申請。
政策更新與問題回報
本政策更新後將公布於此頁，並更新頁面頂端的最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大調整，將透過站內通知說明。若新用途需要另行取得同意，不會以繼續瀏覽取代必要的授權。
若對本政策、資料處理範圍或刪除申請有疑問，可在登入後透過客服單提出。服務使用與退款規則請參閱使用條款。